支持貨到付款的城市
本規定依據《中華人民共和國產品質量法》及其它規定制定。 凡是在揚子工具網上購買商品的客戶,請仔細閱讀此產品頁面的詳細介紹。如產品頁面無特殊退換貨規定的,將按以下條款執行。
特別提示:
在退貨或換貨前,請您事先通過電話或者E-MAIL的方式與揚子工具客戶服務中心取得聯系。告知您的定單流水號及退換貨原因。我們將視具體情況妥善為您解決。
一、退換貨承諾
1、如用戶對所購商品不滿意,自用戶收到商品之日起三日內(以簽收日為準),如果沒有投入使用,揚子工具保證退貨或更換,用戶需承擔因此原因退還所產生的費用。但如果該產品退換貨受有關方授權許可協議約束,將按有關條款辦理。
2、所退換商品要求具備商品完整的外包裝、備件、說明書、保修單、發票、發貨小票、退換貨原因的說明。
3、用戶所購商品在正常使用過程中出現質量問題,如在質量保證期內請您根據產品保修卡所標明的方式(未附保修卡的商品請參照頁面說明)直接與維修站聯系。如果您的要求沒有得到答復請及時與我們聯系,我們會協助您維護您的權利。
4、出現下列任何一種情況用戶不能享受揚子工具退換貨承諾:
產品曾被非正常使用;
非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中;
暴露在溫度過高或過低溫度中;
未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動;
不正確的安裝
不可抗力導致的損壞;
液體濺落導致的損壞;
產品的正常磨損;
客戶在退換貨之前未與揚子工具客戶服務中心取得聯系;
退回產品外包裝不完整;
退回產品的配件及所附資料不全;
退回產品的發票或發貨小票丟失、涂改或損壞;
超出質量保證期;
產品并非由揚子工具提供,等
5、超過質量保證期的商品, 揚子工具會盡力協助用戶解決質量問題。由此增加的費用由用戶承擔。
二、退換貨方式
1、請您在退換貨之前與揚子工具 客戶服務中心取得聯系。揚子工具有權拒絕沒有任何原因說明的退換貨要求。